Privacybeleid

Welkom bij Vis Lijn Pro (“wij”, “ons”, of “onze”). Bij Vis Lijn Pro, gevestigd op 682 Beckersweg, Venlo, NL 5915PB, waarderen we uw vertrouwen en zijn we toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.vislijnpro.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Als gespecialiseerde webshop voor vissersbenodigdheden, richten we ons op zowel beginnende als ervaren vissers wereldwijd. We verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

1.1 Informatie die u ons verstrekt

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), factuuradres, verzendadres
• Bestelgegevens: Productkeuzes, betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betaalplatforms), verzendvoorkeuren
• Contactgegevens: Informatie verstrekt via e-mail ([email protected]) of contactformulieren

1.2 Automatisch verzamelde informatie

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen
• Gebruiksgegevens: Pagina’s bekeken, klikpatronen, tijdstippen van bezoek, productinteracties
• Locatiegegevens: Land/regio (voor verzending en belastingdoeleinden)

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

• Bestelverwerking: Om uw aankopen te verwerken, inclusief betalingsautorisatie en verzending
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
• Website-optimalisatie: Om onze website te verbeteren en aan te passen aan uw voorkeuren
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen
• Marketing: Om u (met uw toestemming) te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of vissersevenementen
• Juristische verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten zoals belastingen en douaneprocedures

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieverwerking
• Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners voor pakketbezorging (alleen noodzakelijke verzendgegevens)
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of overheidsverzoeken
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Encryptie: SSL-certificering voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS compliant: Veilige verwerking van betalingsgegevens
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens
• Geen opslag: We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
• Bewaarperiodes: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel

5. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
• Rectificatie: Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: Recht om het gebruik van uw gegevens te beperken
• Portabiliteit: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Toestemming intrekken: Voor op toestemming gebaseerde verwerkingen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. We kunnen u om verificatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking
• Prestaties: Analyse van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren
• Functionaliteit: Onthouden van voorkeuren (bijv. taal, regio)
• Marketing: (Met toestemming) Personalisatie van advertenties en aanbiedingen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale visspeciaalzaak kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU, met name voor:

• Betalingsverwerking (afhankelijk van uw betaalmethode)
• Verzending naar uw locatie (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)

We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens EU-standaarden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.